SA8000社会责任管理体系，一文全知道！

SA8000认证即“社会责任标准”，是Social Accountability 8000的英文简称，由社会责任国际组织(SAI)制定与执行，是全球首个道德规范国际标准。

自1997年问世以来，它创建了一个衡量社会责任的共同语言，它适用于世界各地，任何行业、不同规模的公司，与ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系一样，是第一个在社会责任领域可以用于审核和第三方认证的国际标准。

SA8000更侧重于人，即劳工保护方面，包括企业是否有完善的人力资源管理制度，是否有完善有关的规章制度，包括核心劳工标准、工时与工资、健康与安全，员工的权益是否有有效保障等方面。

现在的消费者关注的不仅是价格和品质，他们希望其采购的商品是在人道和道德的环境下生产出来的。消费者对社会责任的意识已对企业产生了巨大影响。

SA8000将会帮助企业把道德观成为策划议程的重点事项，以保护其信誉和公众形象，并为企业在社会责任上的认证提供良好机会。

SA8000 标准是为世界各地的工厂和组织制定的首个社会责任认证标准。它是一个适用于全球任何行业的整体性框架，旨在帮助获得认证的组织彰显其在公平对待员工方面所做的努力。

SA8000标准适用于各种行业、各种规模的组织。

SA8000是作为一种国际贸易壁垒的作用产生的，因此，SA8000认证的主要客户是外贸企业。

但某些行业因为其本身的特点，以下情况被排除在 SA8000适用范围之外。如：

• 海事活动、渔业作业场所、离岸作业场所；

• 没有具体业务运营的组织，如控股公司；

• 跨境多场所组织。注：香港、澳门及台湾地区应视作不同的国家。此类组织应该分别单独申请。

超长的工作时间

克扣工资

体罚

歧视

没有自由

童工

强迫性劳动

剥夺集体谈判的权利

恶劣的工作环境

SA8000标准除了采用ILO国际劳工公约之外，还直接采用了ISO9000质量管理标准和ISO14000环境管理标准所采用的管理体系模式。我们知道，ISO标准已经在全球数十万家工厂、企业和其他组织成功运用，而SA8000标准已经受到数以万计的工商企业关注。SA8000标准和ISO标准一样，也采用了管理体系和持续改进的要求。对于审核员和认证机构来说，两套体系都是基于相似的方法，但是二者之间仍然存在不少差异。

1．不同于ISO标准，SA8000标准同时要求管理体系和表现方面的要求，单有良好的管理体系不足以保证符合SA8000标准。

2．ISO标准最初是各个国家单独制定的国家标准，然后由ISO整合成为国际标准。而SA8000标准一开始就是全球性标准。

3．访问工人在SA8000认证审核中的作用比在ISO认证审核中的作用重要得多，因为SA8000标准关注的是工人权利，工人对他们自己的权利具有最直接的感受。

4．相对ISO标准，SA8000标准各个要素之间的相互关系更加密切。例如，低工资往往与使用童工和恶劣的安全卫生条件具有一定联系。

5．认可机制不同。ISO标准在每个国家都有国家认可机构，国际标准化组织(ISO)不是—个认可组织。而SA8000标准只有一个认可机构，即SAI，SAI也是国际认可论坛(IAF)的成员。

SA8000 衡量组织在工作场所社会责任的八个重要方面（童工、强迫或强制性劳动、健康与安全、组织工会的自由和集体谈判的权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、薪酬福利）的社会表现，在管理体系要求(第九个重要方面)来推进标准在各方面的持续改进提升。

需要注意的主要有三点： 关于企业、关于工时、关于员工访谈 。以下分别谈谈这三点。

首先是关于企业的注意点，也是总的要求。企业是否定期收集些使用的法律法规？是否保存所有使用的法律法规的现行版本？当不同的法规和标准涉及到同一议题时，公司是否采用最严格的条款。

其次是有关企业是否根据国家/当地法律或法规支付加班费作为补偿？在轮班期间是否给予工人合理的休息时间？工人在轮班结束后是否可以自由的离开？是否按照国家法律法规给予工人法定假期并允许其请事假？是否有透明的制度能保证加班时间的公平分配？例如拒绝加班不会导致以后对于潜在的加班会形成自动拒绝。

最后就是关于SA8000员工访谈内容，在SA8000审核中，审核员会对工厂员工进行提问，所以这些员工都要进行审核前培训。工厂如果对这些事情不了解，可以咨询认证专家，他们会对员工进行培训。审核员比较看重员工提问时，员工怎么看待工资待遇问题。

SA8000标准审核，是指企业在赚钱的同时也要承担对环境和利益相关者的责任，是全球第一个社会责任认证标准。它的宗旨是“赋予市场经济以人道主义”。员工访谈是社会责任审核重要的一环，审核员通常关注的问题有这些：

1、你是什么时候进厂的？

2、最小要满多少岁才能在这里工作？

3、你有没有试用期？如有，试用期为多久？

4、你和公司有没有签订劳动合同？合同签订年限是几年？

5、入职你有过体检吗？

6、工厂有没有安排职业健康体检？一年几次？如有异常怎么安排？

7、公司是否有为员工购买保险？

8、入职时你是否要交IC卡、工衣、工具的押金或费用？

9、你需要把工作带回家做吗?

10、工厂有没有厂纪厂规（举例说明）？

11、违反厂规公司会如何处理？

12、你在公司吃食饭、住宿要不要扣钱的？

13、工时是如何记录的(或你们上班是如何打卡的)？ 

14、加班是任意还是强制的？拒绝加班会有什么后果？ 

15、工厂有工会吗？工会代表是公司指定的吗？

16、离开厂时你会不会被人搜身或搜查物品？

17、主管是否对你们大声呼喝或使用武力？

18、如遇问题或有意见，你可以告诉谁？

  19、你每隔多久领一次工资？工资是怎么计算的？

  20、工资发放是现金还是银行转帐？发工资时公司有没有给你工资条?

  21、你最近什么时候领了工资？你的工资是多少？工资内是否包括全部工作时间工资？你们有加班吗？你们的加班费怎么算？

  22、公司每月会在你工资内扣多少钱? 

  23、你有没有接受过逃生消防演习训练？如有，多长时间一次？ 

  24、你是否懂得如何使用灭火器吗？ 

  25、公司有没有发生过重大的工伤事故？

  26、公司有没有对员工进行培训？

  27、你们公司有其他客户验过厂吗？

  28、你们公司验厂，公司会不会提前教你们如何应付验厂人员提问？

  29、你最近什么时候请过假? 病假的工资是如何计算的? 答:不记得什么时候请过假,病假是发底薪工资的.

  30、今年春节及劳动节你们放了几天假？

  31、你是否可以自由离厂或随时和公司终止劳动合同？

  32、员工辞职有什么手续？

  33、你觉得公司有没有其它不好方面的问题？你对公司印象如何？ 

  34、你们的员工大会多长时间召开一次？

公司应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它所有适用法律，通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。

公司也应尊重下列国际协议之原则：

企业必须按照法律控制最低年龄、少年工，学校实习，工作时间和安全工作范围。

1.1 组织不应雇佣或支持使用符合上述定义的童工。 

1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，组织应建立、记录、保留关于救助儿童的书面政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。组织还应给这些儿童提供足够财务及其它支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。 

1.3 组织可以聘用未成年工，但如果法规要求未成年工必须接受义务教育，他们应当只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下未成年工的上课、工作和交通的累计时间不能超过每天10小时，并且每天工作时间不能超过8小时，不可以安排未成年工上晚班或夜班。 

1.4 无论工作地点内外，组织均不得将儿童或未成年工置于对其身心健康和发展有危险或不安全的环境中。

企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。

2.1 组织既不得使用或支持使用第29号国际劳工组织(ILO)公约中规定的强迫或强制劳动，包含监狱劳工，也不可要求员工在受雇之时交纳“押金”或存放身份证明文件于组织。 

2.2 任何组织或向组织提供劳工的实体都不可以为强迫员工继续为组织工作而扣留这些员工的任何工资、福利、财产或文件。 

2.3 组织应确保员工不承担全部或部分雇佣费用或成本。 

2.4 员工有权利在标准工作时间完成后离开工作场所。只要员工有按照合理的期限提前通知组织，员工可以自由终止聘用合约。 

2.5 任何组织或向组织提供劳工的实体都不可以从事或支持贩卖人口。 

企业须提供安全健康的工作环境，对事故伤害的防护，健康安全教育，卫生清洁维持设备和常备饮用水。

3.1 组织应提供一个安全和健康的工作环境，并应采取有效的措施防止潜在的健康和安全事故和职业伤害，或在工作的过程中发生的或引起的疾病。基于产业相关的安全与健康的知识以及任何特定的危害，只要是合理可行的， 就应当减少或消除工作场所的所有危险因素。 

3.2 对孕妇和哺乳期妇女，组织应评估所有他们所在工作场所的风险，确保实施所有合理的措施来消除或减少任何对他们的健康和安全造成伤害的风险。 

3.3 对于采取有效减少或消除了工作场所的所有危害因素措施后依然存在的风险， 组织应免费向员工提供适当的个人防护设备。如有人员发生工作伤害时，组织应提供紧急救护并协助工人获得后续的医疗。 

3.4 组织应任命一位高层管理代表，负责确保为所有员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责执行本标准中有关健康与安全的各项要求。 

3.5 应当建立和维护一个由管理者代表和工人平衡组合的健康安全委员会。除非法律另有规定， 委员会中至少有一名工人代表（如果该代表同意加入委员会）且该代表是被认可的工会代表。在工会未有指定代表或组织尚未成立工会的情况下，应当由工人指定一名他们认为合适的代表来参加。这些决策应当有效地传达到所有员工。委员会成员应当参加培训及定期的重新培训以确保他们能胜任并致力于不断改善工作场所的健康和安全条件。应当进行正式的、定期的职业健康安全风险评估来确定、解决当前和潜在的健康和安全危害。这些评估，纠正和预防措施的记录应当妥善保存。 

3.6 组织应当定期为员工提供有效的健康和安全培训，包括现场培训，并在需要的地方安排特定工作训练。此类培训应当为新员工及重新分配工作的员工在以下情况下重复进行：事故重复发生的地方，当技术变化和/或引进新设备会对员工的健康和安全造成新的风险。 

3.7 组织应当建立文件式程序来检测、预防、减少、消除或应对潜在会对员工的健康和安全造成风险的因素。组织应当保留所有关于发生在工作场所里，以及所有在组织提供的住宅和物业中（无论其是否拥有、租赁或者由合同服务商提供住宅或物业）的健康和安全事故的书面记录。 

3.8 组织应当为所有的员工免费提供：干净厕所设施，饮用水，适合的吃饭及休息空间，在适用情况下提供储存食物的卫生设备。 

3.9 无论员工宿舍是否其所拥有、租赁或由合同服务商提供，组织应当确保任何向员工提供的宿舍设施干净，安全并满足员工的基本需求。 

3.10 无需向组织申请许可，所有员工都有权利使自己远离即将发生的危及自身安全的严重危险。 

企业尊重全体人员组成和参加所选工会并集体谈判的权利。

4.1 所有员工应当有权利组建、参加和组织自己所选择的工会，并代表他们自己和组织进行集体谈判。组织应尊重这项权利，并应当有效地告知员工可以自由加入其所选择的工人组织以及这样做不会对其有任何不良后果或受到组织的报复。组织不应当以任何方式干涉该类工人组织或集体谈判的建立、运作或管理。

4.2 在自由结社和集体谈判权利受到法律限制的情况下，组织应当允许工人自由选举自己的代表。 

4.3 组织应当保证工会成员、工人代表和任何参与组织工人的员工不会因为其是工会成员，工人代表或参与组织工人的活动而受到歧视、骚扰、胁迫或报复，并且保证这些代表可在工作场所与其所成员保持接触。 

企业不得因种族、社会地位、国籍，伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。

5.1 组织在聘用、报酬、培训机会、升迁、解雇或退休等事务上，不得从事或支持基于种族、民族、区域或社会血统、社会等级、出身、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、团体成员、政见、年龄或其它任何可引起歧视的情况。 

5.2 组织不得干涉员工行使其遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、民族或社会血统、社会等级、出身、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、团体成员、政见或任何其它任何可引起歧视的情况所需要的权利。 

5.3 在所有由组织提供的工作场所，住宅和物业中（无论其是否拥有、租赁或者由合同服务商提供住宅或物业），组织不得允许进行任何威胁、虐待、剥削、或性侵犯行为，包括姿势、语言和身体的接触。 

5.4 组织不得在任何情况下让员工接受怀孕或童贞测试。